主动提交的信息
当您通过客服邮箱 support@zunqi-anbo.com.cn 提交意见或咨询时，我们会保留您主动留下的联系方式与问题描述，仅用于回复与后续归档。
透明说明 · 安心访问
数据与隐私
安博电竞官方网站(中文版)以“信息更全”为内容目标，围绕桌面端版本更新、赛事对局时间索引与统计数据检索提供服务。平台在收集、使用与保护个人信息时遵循透明和必要原则，帮助您安心浏览、放心查询。
- 数据刷新
- 每4小时一次
- 赛事索引更新
- 每日午间 12:00
- 回访记录
- 近30天可查
01 — 数据类型
我们收集的信息
平台仅采集保障核心服务所必需的信息，不引入非必要的追踪脚本。现有版本覆盖桌面端（Windows/macOS）与移动端（iOS/Android），各端的数据采集范围保持一致。
访问与设备信息
访问过程中产生的匿名日志移除个人标识后的访问记录，无法单独定位到具体设备或用户包括浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率与页面停留时长，用于判断不同环境下的页面适配质量。
赛事索引使用痕迹
当您使用“补看昨晚对局时间索引”或“桌面端看版本更新后对局改动”入口时，系统会记录跳转场次与分钟节点，便于您在近30天内快速回放，也用于优化索引结构的排列顺序。
内容偏好数据
当内容目录以“对局内容目录在安博最新”为主题组织时，系统会统计各入口的访问频次与停留时长，以判断信息供给是否匹配多数玩家的检索习惯。
02 — 处理路径
信息的使用方式
收集的数据仅用于自身服务的运营与改进，平台不出售、不出租个人信息，也不会将个人数据与第三方商业系统打通。
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01
保障核心功能运行
维护页面加载、数据刷新与内容检索等基础能力。例如，击杀统计与英雄登场率数据每四小时刷新一次，涉及的日志仅用于异常排查。
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02
优化内容供给结构
安博赛事板块的更新时间固定为每日午间十二点。更新前后的访问数据会被汇总评估，用于衡量对局时间索引发布链路是否稳定，进而调整资讯发布节奏。
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03
提升信息检索效率
依据聚合后的浏览偏好调整目录顺序。例如，“桌面端看版本更新后对局改动”的入口层级会根据实际使用频率持续优化；对局内容目录在安博最新的相关栏目排序也会参考阅读完成度。
-
04
帮助文档与数据服务
帮助文档中的赛季积分计算对照表帮助玩家快速了解分段、胜场积分与连败补偿规则的计算查询表基于固定规则生成；击杀统计字段（总击杀、场均击杀、击杀排名）与英雄登场率趋势变化图均展示聚合数值，不与个人身份关联。
03 — 权益入口
用户的控制权
您对与自身相关的个人数据拥有充分的管理权限。任何查询、更正或删除诉求都可以通过客服渠道提出，平台会在核实身份后尽快处理。
查询与复制
回访用户可查阅近三十天完整记录。如需更完整的活动摘要，可向客服索取，我们会在合规范围内提供。
更正与补充
如果您发现主动提交的联系信息或问题描述存在错误，可联系客服进行更正，我们会更新存档并减少误用风险。
删除与清除
您可以要求删除已提交的个人信息。在不影响法律法规要求的留存义务前提下，平台会在合理期限内执行删除。
撤回与限制
您可以随时撤回对特定数据处理行为的同意。撤回后部分功能可能无法完整使用，但不影响撤回前基于同意开展处理的合法性。
04 — 安全治理
数据安全措施
平台自 2018 年上线，已迭代 12 个主要版本，每一轮迭代都会同步审查数据权限与日志留存策略。我们没有“零风险”的承诺，但会持续以严格的信息安全实践降低风险。
传输与存储加密
关键数据在传输过程中采用加密通道，存储层通过分权管理降低数据泄露风险。
最小化采集原则
仅采集当前服务必需的数据字段，超出必要范围的信息一律不主动记录。
访问权限控制
内部人员默认无数据访问权限，仅在问题排查与合规审计等场景下按最小授权原则开放。
第三方安全审计
平台使用严格的数据安全体系，会定期接受第三方安全审计由独立机构对平台的信息安全控制进行周期性评估与反馈，并根据审计结论持续改进控制措施。
数据留存期限
不同类型的数据具有差异化保存周期。赛事对局时间索引覆盖近90天内的主要赛事，相关日志在使用周期结束后自动清理。
05 — 联系与反馈
联系与反馈
如对本隐私说明或数据处理方式有任何疑问，欢迎通过以下渠道联系客服团队。客服每日 9:00–21:00 提供在线支持，平均响应时间约 2 分钟；您也可以通过这些渠道行使查询、更正与删除等数据权利。
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